Tarjeta de Débito Perdida o Robada

En caso de pérdida, fuera de lugar o robo de su tarjeta, comuníquese con Vantage Bank Texas lo antes posible al 1-800-472-3272. Esto puede ayudar a minimizar sus pérdidas y evitar que se registren actividades fraudulentas en su cuenta.

Utilice la aplicación CardValet en su teléfono inteligente para deshabilitar su tarjeta de débito perdida o robada. Además, con CardValet, puede apagar y encender su tarjeta para evitar el uso no autorizado, programar alertas y restringir el uso de la tarjeta según el tipo de comerciante, el área geográfica y/o el monto.

Si cree que ha perdido o le han robado su tarjeta de débito o su número PIN, comuníquese con nosotros de inmediato para reducir al mínimo las pérdidas. Hasta que se notifique al banco, todos los fondos en su cuenta (más cualquier límite de sobregiro que pueda tener) están en riesgo de robo.

Si notifica al banco dentro de los dos (2) días hábiles y alguien usa su tarjeta de débito o PIN sin su permiso, la cantidad máxima de la que es responsable es de $50.00. Si no notifica al banco dentro de los dos (2) días hábiles después de enterarse de la pérdida o robo de su tarjeta de débito o PIN, podría ser responsable de hasta $500.00.

Si su estado de cuenta muestra transferencias o compras que usted no realizó, notifique de inmediato al banco. Si no notifica al banco dentro de los 60 días a partir de la fecha del estado de cuenta, será responsable de hasta $50.00 de la pérdida que ocurra durante ese período de 60 días y es posible que no se le reembolse el dinero perdido.

Se pueden hacer excepciones en circunstancias especiales (p. ej., si se encuentra en un viaje largo o si está hospitalizado). Examinaremos cada caso para determinar si califica para una extensión.

Póngase en contacto con un representante de servicio al cliente para preguntas adicionales.