AVISO DE PRIVACIDAD EN LÍNEA

Última actualización Agosto 10, 2022

Este aviso de privacidad para Vantage Bank Texas ("La empresa," nosotros," "nos," o "nuestro"), describe cómo y por qué podemos recabar, almacenar, usar y/o compartir (“procesar”) su información cuando utiliza los servicios básicos a los que accede en nuestro sitio web ("Servicios"), por ejemplo, cuando:

• Visita nuestro sitio web en https://www.vantage.bank, o algún otro de nuestros sitios web que nos vincule con este aviso de privacidad.
• Descarga y usa nuestras aplicaciones móviles.
• Interactúa con nosotros en otras formas relacionadas, a través de nuestro sitio web o aplicaciones móviles, incluyendo cualquier venta, mercadotecnia o eventos.

Los Servicios, como se definen en este documento, incluyen solo servicios básicos de información y mercadotecnia a los que se puede acceder sin ingresar a nuestro sitio web. Los Servicios no incluyen servicios bancarios, a los que puede acceder mediante nuestra aplicación móvil, nuestra plataforma de banca en línea o mediante otros métodos. Es posible que se apliquen prácticas de privacidad y términos y condiciones distintas a servicios bancarios específicos que pueden explicarse en una política de privacidad independiente. Por ejemplo, la prestación de algunos servicios requerirá que compartamos la información personal que usted nos proporciona para procesar una transacción solicitada o realizar un servicio que usted solicita. Consulte nuestra política de privacidad bancaria para obtener más detalles.

¿Preguntas o dudas? Leer este aviso de privacidad le ayudará a entender sus derechos y opciones de privacidad. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no utilice nuestros servicios. Si aún tiene alguna pregunta o duda, favor de ponerse en contacto con nosotros en https://www.vantage.bank/contact-us/ 

Este resumen proporciona puntos clave de nuestro aviso de privacidad, sin embargo, puede encontrar más detalles sobre cualquiera de estos temas hacienda clic en el link después de cada punto clave o usando nuestra tabla de contenido para encontrar la sección que está buscando. 

¿Qué información personal procesamos? Cuando visita, utiliza o navega por nuestros Servicios, podemos procesar información personal, dependiendo de cómo interactúe con Vantage Bank Texas y los Servicios, las elecciones que haga y los productos y funciones que utilice.

¿Cómo mantenemos segura su información? Disponemos de procedimientos organizativos y técnicos para proteger su información personal. Sin embargo, no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica por Internet o tecnología de almacenamiento de información sea 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que los hackers, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan burlar nuestra seguridad y recabar, acceder, robar o modificar indebidamente su información.

¿Qué pasa si soy cliente de Vantage Bank Texas? Si Ud. tiene un producto o servicio financiero con nosotros, usaremos y compartiremos cualquier información que recabemos de usted o sobre usted de acuerdo con nuesto Aviso de Privacidad del Consumidor, el cual le ofrece ciertas opciones con respecto al uso y al intercambio de su información personal.

En resumen: Recabamos la información personal que usted nos proporciona.

Recabamos la información personal que usted, voluntariamente, nos proporciona cuando expresa su interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y Servicios, cuando participa en actividades en los Servicios, o cuando se pone en contacto con nosotros.

Información Personal Proporcionada por Usted. La información personal que recabamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y los Servicios, las elecciones que elige hacer y los productos y funciones que utiliza. La información personal que recabamos puede incluir la siguiente:

• nombres
• números de teléfono
• direcciones de correo electrónico

Datos de la Aplicación. Si utiliza nuestra(s) aplicación(es), también Podemos recabar la siguiente información, si decide proporcionarnos acceso o permiso:

• Información de Geolocalización. Podemos solicitar acceso o permiso para rastrear la información basada en la ubicación de su dispositivo móvil, ya sea de forma continua o mientras utiliza nuestra(s) aplicación(es) móvil(es), para proporcionar ciertos servicios basados en la ubicación. Si desea cambiar nuestro acceso o permisos, puede hacerlo en los ajustes de su dispositivo.
• Acceso al dispositivo móvil. Podemos solicitar acceso o permiso a ciertas funciones de su dispositivo móvil, incluyendo la cámara de su dispositivo móvil, los mensajes SMS, y otras funciones. Si desea cambiar nuestro acceso o permisos, puede hacerlo en los ajustes de su dispositivo.
• Datos del dispositivo móvil. Automáticamente recabamos información del dispositivo (como la identificación, modelo y fabricante de su dispositivo), sistema operativo, información sobre la versión y la configuración del sistema, los números de identificación del dispositivo y de la aplicación, el tipo y la versión del navegador, el modelo del hardware, el proveedor de servicios de Internet y/o el operador de telefonía móvil, y la dirección del protocolo de Internet (IP) (o del servidor proxy). Si utiliza nuestras aplicación(es), también podemos recabar información sobre la red telefónica asociada a su dispositivo móvil, el sistema operativo o la plataforma de su dispositivo móvil, el tipo de dispositivo móvil que utiliza, el identificador único de su dispositivo móvil e información sobre las funciones de nuestra(s) aplicación(es) a las que ha accedido.
• Notificación push. Podemos solicitar el envío de notificaciones push relativas a su cuenta o a determinadas funciones de la(s) aplicación(es). Si desea optar por no recibir este tipo de comunicaciones, puede desactivarlas en la configuración de su dispositivo.

Esta información es necesaria para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestra(s) aplicación(es), para la resolución de problemas y para nuestros análisis e informes internos.

Toda la información personal que nos proporcione deberá ser verdadera, complete y precisa, y deberá notificarnos si hubiera algún cambio en dicha información personal.

En resumen: Algunos datos, como su dirección de Protocolo de Internet (IP) y/o las características de su navegador y su dispositivo, se recaban automáticamente cuando usted visita nuestros Servicios.

Automáticamente reunimos cierta información cuando usted visita, utiliza o navega por los Servicios. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o información de contacto), pero puede incluir información sobre el dispositivo y el uso, como su dirección IP, las características del navegador y del dispositivo, el sistema operativo, las preferencias de idioma, las URL de referencia, el nombre del dispositivo, el país, la ubicación, información sobre cómo y cuándo utiliza nuestros Servicios, y otra información técnica. Esta información es necesaria para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, y para nuestros análisis e informes internos.

Como muchas empresas, también recabamos información a través de cookies y tecnologías similares.

La información que reunimos incluye:

• Datos de registro y uso. Los datos de registro y uso son información relacionada con el servicio, el diagnóstico, el uso y el rendimiento que nuestros servidores reúnen automáticamente cuando usted accede o utiliza nuestros Servicios y que registramos en nuestros archivos de registro. Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, estos datos de registro pueden incluir su dirección IP, la información del dispositivo, el tipo de navegador y la configuración, así como información sobre su actividad en los Servicios (como las marcas de fecha y hora asociadas a su uso, las páginas y los archivos vistos, las búsquedas y otras acciones que realice, como las funciones que utiliza), información sobre eventos del dispositivo (como la actividad del sistema, los informes de errores (a veces denominados “crash dumps”) y la configuración del hardware.
• Datos del dispositivo. Reunimos datos del dispositivo, como información sobre su computadora, teléfono, tableta u otro dispositivo que utilice para acceder a los Servicios. Dependiendo del dispositivo utilizado, estos datos del dispositivo pueden incluir información como su dirección IP (o servidor proxy), los números de identificación del dispositivo y de la aplicación, la ubicación, el tipo de navegador, el modelo de hardware, el proveedor de servicios de Internet y/o el operador móvil, el sistema operativo y la información de configuración del sistema
• Datos de localización. Reunimos datos de localización, como información sobre la ubicación de su dispositivo, que puede ser precisa o imprecisa. La cantidad de información que reunimos depende del tipo y la configuración del dispositivo que utiliza para acceder a los Servicios. Por ejemplo, podemos utilizar el GPS y otras tecnologías para reunir datos de Geolocalización que nos indican su ubicación actual (basada en su dirección IP). Usted puede optar por no permitirnos recabar esta información, ya sea rechazando el acceso a la información o desactivando la configuración de la ubicación en su dispositivo. Sin embargo, si decide excluirse, es posible que no pueda utilizar ciertos elementos del Servicio

En resumen: Procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, para la seguridad y la prevención del fraude, y para cumplir con la ley. También Podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento.

Procesamos su información personal por una variedad de razones, dependiendo de cómo interactúe con nuestros Servicios, incluyendo:

• Para ofrecer y facilitar la prestación de servicios al usuario. Podemos procesar su información para proporcionarle el servicio solicitado.
• Para responder a las consultas de los usuarios y ofrecerles asistencia. Podemos procesar su información para responder a sus consultas y resolver cualquier posible problema que pueda tener con el servicio solicitado.
• Para solicitar retroalimentación. Podemos procesar su información cuando sea necesario para solicitar retroalimentación y para ponernos en contacto con usted acerca de su uso de nuestros Servicios.
• Para ofrecerle publicidad personalizada. Podemos procesar su información para desarrollar y mostrar contenidos y publicidad personalizados adaptados a sus intereses, ubicación, etc.
• Para proteger nuestros Servicios. Podemos procesar su información como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestros Servicios seguros y protegidos, incluyendo el control y la prevención del fraude.
• Para evaluar y mejorar nuestros Servicios, productos, mercadotecnia y su experiencia. Podemos procesar su información cuando creamos que es necesario para identificar las tendencias de uso, determinar la eficacia de nuestras campañas promocionales y evaluar y mejorar nuestros Servicios, productos, mercadotecnia y su experiencia.
• Para identificar tendencias de uso. Podemos procesar información sobre el uso que usted hace de nuestros Servicios para comprender mejor como se utilizan y así poder mejorarlos.
• Para determinar la eficacia de nuestras campañas de mercadotecnia y promoción. Podemos procesar su información para entender mejor cómo ofrecer campañas de mercadotecnia y promoción que sean más relevantes para usted.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales. Podemos procesar su información para cumplir con nuestras obligaciones legales, responder a solicitudes legales y ejercer, establecer o defender nuestros derechos legales.

En resumen: Podemos compartir información en situaciones específicas descritas en esta sección y/o con las siguientes partes.

Es posible que tengamos que compartir su información personal en las siguientes situaciones:

• Cuando utilizamos las API de la plataforma Google Maps. Podemos compartir su información con determinadas API de la Plataforma Google Maps (por ejemplo, Google Maps API, Places API). Para obtener más información sobre la política de privacidad de Google, consulte este link. Obtenemos y almacenamos en su dispositivo ("cache") su ubicación. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se proporcionan al final de este documento.
• Para procesar su solicitud de servicios. Si el servicio que usted solicita requiere la transmisión de su información, podemos transmitirla o compartir su información con terceros, con el objetivo de proporcionar el servicio que haya solicitado.

En resumen: Podemos usar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recabar y almacenar su información.

Podemos usar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como las web beacons y pixels) para acceder o guardar información. En nuestro aviso de cookies se establece la información específica de cómo usamos dichas tecnologías y cómo es que usted puede rechazar ciertas cookies.

En resumen: Conservamos sus datos durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los objetivos descritos en este aviso de privacidad, a menos que la ley exija lo contrario.

Por lo general solo conservaremos su información personal el tiempo que sea necesario para cumplir con los objetivos descritos en este aviso de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más largo (como requisitos fiscales, contables o legales). Ninguna de las disposiciones de este aviso nos obliga a conservar sus datos personales durante más de dos años.

Cuando no tengamos ninguna necesidad comercial legítima de procesar su información personal, eliminaremos o anonimizaremos dicha información o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal se ha almacenado en archivos de copia de seguridad), almacenaremos de forma segura su información personal y la aislaremos de cualquier otro procesamiento hasta que sea posible eliminarla.

En resumen: Nuestro objetivo es proteger su información personal mediante un sistema de medidas de seguridad de carácter organizativo y técnico.

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas y razonables, diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesemos. Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardas y esfuerzos para asegurar su información, no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica por Internet o tecnología de almacenamiento de información sea 100% segura, por lo que no podemos prometer o garantizar que los piratas informáticos, los ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados, no puedan vencer nuestra seguridad y recabar, acceder, robar o modificar indebidamente su información. Aunque haremos todo lo posible para proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios es bajo su propio riesgo. Solo debe acceder a los Servicios dentro de un entorno seguro.

En resumen: No recabamos conscientemente datos de niños menores de 18 años ni comercializamos con ellos.

No solicitamos conscientemente datos de niños menores de 18 años ni comercializamos con ellos. Al utilizar los Servicios, usted declara que tiene al menos 18 años o que es el padre o tutor de dicho menor y que consiente el uso de los Servicios por parte de dicho menor dependiente. Si nos enteramos de que se han recabado datos personales de usuarios menores de 18 años, tomaremos medidas razonables para eliminar rápidamente dichos datos de nuestros registros. Si tiene conocimiento de que hemos recabado datos de menores de 18 años, póngase en contacto con nosotros en https://vantage.bank/contact-us/.

En resumen: Usted opta por no recibir comunicaciones de mercadotecnia y promoción.

Cómo dares de baja de las comunicaciones de mercadotecnia y promocionales: Puede dares de baja de nuestras comunicaciones de mercadotecnia y promocionales en cualquier momento hacienda clic en el enlace de cancelación de la suscripción en los correos electrónicos que enviamos, respondiendo “STOP” o “UNSUSCRIBE” a los mensajes SMS que enviamos, o poniéndose en contacto con nosotros utilizando los detalles proporcionados en la secci "¿CÓMO PUEDE CONTACTAR CON NOSOTROS ACERCA DE ESTE AVISO?"

más adelante. En ese caso, se le eliminará de las listas de mercadotecnia. No obstante, podremos seguir comunicándonos con usted, por ejemplo, para enviarle mensajes relacionados con el servicio, que sean necesarios para la administración y el uso de su cuenta, para responder a solicitudes de servicio o para otros fines no comerciales.

Cookies y tecnologías similares: La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Si lo prefiere, normalmente puede optar por configurar su navegador para que elimine las cookies y las rechace. Si decide eliminar las cookies o rechazarlas podría afectar determinadas funciones o servicios de nuestros Servicios.

Si tiene dudas o comentarios sobre sus derechos de privacidad, puede escribirnos por correo electrónico a https://vantage.bank/contact-us.

La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos y aplicaciones para móviles incluyen una función o ajuste de “no rastrear” ("DNT") que usted puede activar para señalar su preferencia de privacidad de no tener datos sobre sus actividades de navegación en línea monitoreados y recabados. En este momento no se ha finalizado ninguna norma tecnológica uniforme para reconocer y aplicar las señales DNT. Por ello, actualmente no respondemos a las señales DNT del navegador ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su elección de no ser rastreado en línea. Si se adopta una norma para el seguimiento en línea que debamos seguir en el futuro, le informaremos sobre esa práctica en una versión revisada de este aviso de privacidad.

En resumen: Sí, si es usted residente de California, se le conceden derechos específicos en relación con el acceso a su información personal.

El artículo 1798.83 del Código Civil de California, también conocido como ley “Shine the Light”, permite a nuestros usuarios residentes en California solicitar y obtener de nosotros, una vez al año y de forma gratuita, información sobre las categorías de información personal (si las hay) que hemos revelado a terceros con fines de hacer mercadotecnia directa y los nombres y direcciones de todos los terceros con los que hemos compartido información personal en el año natural inmediatamente anterior. Si es usted residente de California y desea realizar dicha solicitud, envíe su solicitud a https://vantage.bank/contact-us.

En resumen: Sí, actualizaremos este aviso periódicamente.

Podemos actualizar este aviso de privacidad de vez en cuando sin avisarle. La versión actualizada se indicará con una fecha de “Revisión” actualizada y la versión actualizada entrará en vigor tan pronto como sea accesible. Si realizamos cambios importantes en este aviso de privacidad, podemos notificárselo publicando en un lugar destacado un aviso de dichos cambios o enviándole directamente una notificación. Le recomendamos que revise este aviso de privacidad con frecuencia para estar informado de cómo protegeremos su información.

Si tiene dudas o comentarios sobre este aviso, puede ponerse en contacto con nosotros en https://vantage.bank/contact-us o por correo en:

Vantage Bank Texas
PO Box 1700
McAllen TX 78503
866-580-7262

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