Vantage Bank Texas Política de Privacidad de la Aplicación Móvil

Vantage Bank Texas ((la "Aplicación"), con la tecnología de Fiserv, lo ayuda a controlar sus tarjetas de crédito y/o débito a través de su teléphono, lo que facilita la administración de sus finanzas sobre la marcha. La aplicación le permite:

 

• Obtenga saldos en tiempo real para sus cuentas
• Administra tu dinero
• Ver sus transacciones y estados de cuenta
• Hacer transferencias
• Pague sus facturas y administre facturadores
• Depositar un cheque
• Recibir alertas
• Administrar tarjetas

 

Esta Política de privacidad, en combinación con otros avisos de privacidad relevantes que proporcionamos— Ejemplo: de conformidad con las leyes de privacidad financiera—es para informarle sobre las políticas y prácticas relacionadas con la recopilación, el uso y la divulgación de cualquier información personal que nosotros y nuestros proveedores de servicios recopilamos de o sobre los usuarios en relación con el sitio web de la Aplicación y la aplicación móvil (the “Servicios”).

 

TIPOS DE INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS EN LA APLICACIÓN

A través de su uso de los Servicios, podemos recopilar su información personal de las siguientes maneras:

 

(a) Información Personal que Nos Proporciona

• Podemos recopilar información personal de usted, como su nombre y apellido, dirección, correo electrónico, número de teléfono y número de seguro social cuando crea una cuenta.
  
  
• Recopilaremos la información financiera y de transacciones necesaria para brindarle los Servicios, incluidos los números de cuenta, la fecha de vencimiento de la tarjeta de pago, la identificación de la tarjeta de pago, los números de verificación y el historial de transacciones y pagos.

• Si proporciona comentarios o se comunica con nosotros por correo electrónico, recopilaremos su nombre y dirección de correo electrónico, así como cualquier otro contenido incluido en el correo electrónico, para enviarle una respuesta.
  
  
• También recopilamos otros tipos de información personal que usted proporciona voluntariamente, como cualquier información que solicitemos si se comunica con nosotros por correo electrónico con respecto a la asistencia para los Servicios.

 

(b) Información Personal Recopilada de Terceros—Podemos recopilar cierta información de los servicios de verificación de identidad y las agencias de informes del consumidor, incluidas las agencias de crédito, para proporcionar algunos de nuestros Servicios.

 

(c)  Información Personal Recopilada a Través de la Tecnología—Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos registrar automáticamente información sobre usted, su computadora o dispositivo móvil, y su interacción a lo largo del tiempo con nuestros Servicios, nuestras comunicaciones y otros servicios en línea, como:

• Datos del dispositivo, como el tipo y la versión del sistema operativo de su computadora o dispositivo móvil, fabricante y modelo, tipo de navegador, resolución de pantalla, RAM y tamaño del disco, uso de la CPU, tipo de dispositivo (por ejemplo: teléfono, tableta), dirección IP, identificadores únicos, configuración de idioma, operador del dispositivo móvil, información de radio/red (ejemplo: Wi-Fi, LTE, 3G) e información general de ubicación, como ciudad, estado o área geográfica.
  
  
• Datos de actividad en línea, como páginas o pantallas que vio, cuánto tiempo pasó en una página o pantalla, el sitio web que visitó antes de navegar al Servicio, rutas de navegación entre páginas o pantallas, información sobre su actividad en una página o pantalla, acceso tiempos y duración del acceso.
• Cookies, que son archivos de texto que los sitios web almacenan en el dispositivo de un visitante para identificar de manera única el navegador del visitante o para almacenar información o configuraciones en el navegador con el fin de ayudarlo a navegar entre páginas de manera eficiente, recordar sus preferencias, habilitar la funcionalidad y ayudarnos a comprender Actividad y patrones del usuario.
  
  
• Tecnologías de almacenamiento local, como HTML5 y Flash, que brindan una funcionalidad equivalente a las cookies pero pueden almacenar grandes cantidades de datos, incluso en su dispositivo fuera de su navegador en relación con aplicaciones específicas.
  
  
• Balizas web, también conocidas como etiquetas de píxeles o GIF transparentes, que se utilizan para demostrar que se accedió o abrió una página web o correo electrónico, o que se vio o se hizo clic en cierto contenido.
  
  
• Información sobre la ubicación. Si ha habilitado los servicios de ubicación en su teléfono y acepta la recopilación de su ubicación cuando los Servicios lo soliciten, recopilaremos la información de su ubicación cuando utilice los Servicios; por ejemplo, para proporcionar nuestros servicios de detección de fraude. Si no desea que recopilemos esta información, puede rechazar la recopilación de su ubicación cuando se le solicite o ajustar la configuración de los servicios de ubicación en su dispositivo.

 

CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN RECOGIDA EN LA APLICACIÓN

(a) Uso general—En general, usamos su información personal recopilada a través del uso de los Servicios para responder a sus solicitudes enviadas a través de los Servicios, para brindarle los Servicios que solicita y para ayudarlo a brindarle un mejor servicio. Usamos su información personal, en relación con la aplicación, de las siguientes maneras:

• Facilitar la creación, asegurar y mantener su cuenta;
• Identificarlo como un usuario legítimo en nuestro sistema;
• Proporcionar una mejor administración de los Servicios;
• Proporcionar los Servicios que solicita;
• Mejorar la calidad de la experiencia cuando interactúa con los Servicios;
• Enviarle notificaciones administrativas por correo electrónico, como avisos de seguridad o soporte y mantenimiento; y
• Enviar encuestas, ofertas y otros materiales promocionales relacionados con los Servicios.

 

(b) Cumplimiento y protección—Podemos usar su información personal para:

• Cumplir con las leyes aplicables, solicitudes legales y procesos legales, como para responder a citaciones o solicitudes de autoridades gubernamentales;
  
  
• Proteger nuestros derechos, la privacidad, la seguridad o la propiedad, los suyos o los de otros (incluso al hacer y defender reclamos legales);
  
  
• Auditar nuestros procesos internos para el cumplimiento de los requisitos legales y contractuales y las políticas internas;
  
  
• Hacer cumplir los términos y condiciones que rigen el Servicio; y
  
  
• Prevenir, identificar, investigar y disuadir actividades fraudulentas, dañinas, no autorizadas, poco éticas o ilegales, incluidos los ataques cibernéticos y el robo de identidad.

 

(c) Creación de datos no identificables—La Aplicación puede crear registros de información anónimos a partir de información personal al excluir cierta información (como su nombre) que hace que la información sea personalmente identificable para usted. Podemos usar esta información en una forma que no lo identifique personalmente para analizar patrones de solicitud y patrones de uso para mejorar nuestros productos y servicios. Nos reservamos el derecho de usar y divulgar información no identificable a terceros a nuestra discreción.

 

 

DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Divulgamos su información personal recopilada a través de su uso de los Servicios como se describe a continuación.

 

(a) De acuerdo con nuestros otros avisos de privacidad—Además de lo descrito en esta Política de privacidad en relación con la aplicación, esta Política de privacidad no se aplica al procesamiento de su información por parte nuestra o de terceros con quienes compartimos información.

(b) Proveedores de servicios de terceros—Podemos compartir su información personal con proveedores de servicios de terceros o afiliados que presten servicios para nosotros o en nuestro nombre al proporcionar la Aplicación, para los fines descritos en esta Política de privacidad, que incluyen: brindarle los servicios; para realizar pruebas de control de calidad; facilitar la creación de cuentas; para optimizar el rendimiento de los Servicios; proporcionar soporte técnico; y/o para proporcionar otros servicios a la Aplicación.

(c) Autoridades y otros—Independientemente de las elecciones que realice con respecto a su información personal, la aplicación puede divulgar su información personal a las fuerzas del orden, las autoridades gubernamentales y las partes privadas, para los servicios de cumplimiento y protección descritos anteriormente.

 

 

ENLACES A OTROS SITIOS

La aplicación puede contener enlaces a sitios web de terceros. Cuando hace clic en un enlace a cualquier otro sitio web o ubicación, saldrá de la aplicación e irá a otro sitio, y otra entidad puede recopilar su información personal y/o anónima. La provisión por parte de la Aplicación de un enlace a cualquier otro sitio web o ubicación es para su conveniencia y no significa que respaldemos dicho otro sitio web o ubicación o su contenido. No tenemos control sobre, no revisamos, y no podemos ser responsables de estos sitios web externos o su contenido. Tenga en cuenta que los términos de esta Política de privacidad no se aplican a estos sitios web externos. Le recomendamos que lea la política de privacidad de cada sitio web que visite.

 

 

SUS OPCIONES CON RESPECTO A SU INFORMACIÓN

Tiene varias opciones con respecto al uso de la información en los Servicios.

 

(a) Cómo respondemos a las señales de no rastrear—Algunos navegadores web transmiten señales de "no rastrear" a los sitios web y otros servicios en línea con los que se comunica su navegador web. Actualmente no existe un estándar que rija qué deben hacer los sitios web, si es que deben hacer algo, cuando reciben estas señales. Actualmente no tomamos medidas en respuesta a estas señales. Siempre y cuando se establezca un estándar, podemos revisar su política para responder a estas señales.

(b) Acceder, actualizar o corregir su información—Puede acceder, actualizar o corregir su información cambiando las preferencias en su cuenta. Para solicitudes adicionales, por favor contáctenos.

(c) Optar por no recibir comunicaciones por correo electrónico o SMS—Si se ha registrado para recibir nuestras comunicaciones de marketing por correo electrónico, puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" incluido en la parte inferior del correo electrónico u otra comunicación electrónica. Alternativamente, puede optar por no recibir comunicaciones de marketing comunicándose con nosotros a la información de contacto en "Contáctenos" a continuación. Si proporciona su número de teléfono a través de los Servicios, podemos enviarle notificaciones por SMS, como una alerta de fraude. Puede optar por no recibir comunicaciones por SMS desvinculando su número de teléfono móvil a través de los Servicios.

(d) Optar por no participar en el seguimiento de la ubicación—Si inicialmente dio su consentimiento para la recopilación de información de ubicación geográfica a través de los Servicios, posteriormente puede detener la recopilación de esta información en cualquier momento cambiando las preferencias en su dispositivo móvil. Tenga en cuenta que si retira su consentimiento para que recopilemos información de ubicación, es posible que ya no pueda utilizar algunas funciones de la aplicación.

 

 

SALVAGUARDIAS Y RETENCIÓN

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables en un esfuerzo por salvaguardar la información bajo nuestra custodia y control contra robo, pérdida y acceso, uso, modificación y divulgación no autorizados. Sin embargo, la transmisión a través de Internet no es completamente segura y no podemos garantizar la seguridad de su información.

 

 

UNA NOTA SOBRE LOS NIÑOS

Los Servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años y, a través de la Aplicación, no recopilamos intencionalmente información personal sobre visitantes menores de 18 años. Si un niño menor de 18 años nos envía información personal a través de la Aplicación y nos enteramos de que la información personal es la información de un niño menor de 18 años, intentaremos eliminar la información lo antes posible.

 

 

ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de privacidad está sujeta a revisión ocasional. Le notificaremos cualquier cambio material en su recopilación, uso o divulgación de su información personal mediante la publicación de un aviso en los Servicios. Cualquier cambio material a esta Política de privacidad entrará en vigencia treinta (30) días calendario después de la notificación de los cambios en los Servicios. Estos cambios entrarán en vigencia de inmediato para los nuevos usuarios de los Servicios. Si se opone a dichos cambios, debe notificarnos antes de la fecha de vigencia de dichos cambios que desea desactivar su cuenta. El uso continuado de los Servicios después de la notificación de dichos cambios indicará su reconocimiento de dichos cambios.

 

 

CONTÁCTENOS

Si tiene alguna pregunta o queja sobre esta Política de privacidad o las prácticas de recopilación o procesamiento de datos de Vantage Bank Texas, o si desea informar cualquier violación de seguridad a la aplicación, comuníquese con el correo electrónico de Vantage Bank Texas a:  customerservice@vantage.bank; o por correo a: P.O. Box 1700, McAllen, TX 78505